Мы займемся этим вопросом и Вы обязательно добьетесь успеха
После интенсива Ваши сотрудники смогут эффективно формировать запись в автосервис
Мы дадим Вам конкретные инструкции и рабочие инструменты
Основные цели разговора
Понимание ключевых задач телефонной коммуникации с клиентом
Важно!
Правила и этикет
Профессиональные стандарты телефонного общения и этикета
Установление контакта
Эффективные техники установления доверительного контакта
Выявление потребностей
Методики выявления явных и скрытых потребностей клиента
Работа с возражениями
Эффективные методы преодоления возражений клиента
Структура разговора
Оптимальная структура телефонного разговора и модулей
Создание ценности
Техники создания ценности предлагаемых услуг
Способы записи
Эффективные методы предложения записи клиенту
Событие пройдет онлайн
Уже есть билет
Ссылка на онлайн-событие рассылается за час до его начала.
Получить ссылку или сделать возврат
Если вы оплатили участие в событии, организатор должен был прислать вам ссылку. Если этого не произошло, обязательно свяжитесь с ним.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем личном кабинете.